Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

LFG Solutions Inc. (« LFG Solutions », « nous ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et protégeons, et les droits dont vous disposez. Elle est conçue conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, Québec) et à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez un de nos formulaires (notamment nos formulaires publicitaires sur Facebook ou Instagram, ou sur notre site), nous pouvons recueillir :

• Votre nom et le nom de votre entreprise;
• Vos coordonnées : numéro de téléphone et adresse courriel;
• Les réponses fournies dans le formulaire (par exemple : domaine d'activité, budget, échéancier, objectifs);
• Des données techniques limitées liées à votre interaction avec nos publicités ou notre site (par exemple identifiants de campagne fournis par la plateforme publicitaire).

2. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• Vous recontacter au sujet de votre demande;
• Évaluer si nos services correspondent à vos besoins;
• Vous fournir nos services et en assurer le suivi;
• Améliorer nos offres et la performance de nos campagnes.

3. Consentement

En soumettant un formulaire, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus, et à être contacté par téléphone, message texte (SMS) ou courriel au sujet de votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 8).

4. Communications électroniques (LCAP)

Nous pouvons vous joindre par SMS, appel ou courriel à la suite de votre demande. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à un SMS, en utilisant le lien de désabonnement d'un courriel, ou en nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs de services qui nous aident à opérer (par exemple : plateformes publicitaires, outils d'automatisation, de gestion de la relation client, de paiement et de communication), strictement pour les fins décrites dans cette politique.

6. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, ou tant que requis par la loi. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (techniques, administratives et physiques) pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels;
• Demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• Retirer votre consentement et demander que l'on cesse de vous contacter;
• Demander la suppression de vos renseignements lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

10. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Nos publicités et notre site peuvent utiliser des technologies de suivi (par exemple celles de Meta) pour mesurer la performance de nos campagnes. Vous pouvez gérer ces préférences via les paramètres de votre navigateur ou de votre compte sur les plateformes concernées.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels : info@lfgsolutions.ca